Tour operador "Biblio Globus": ¿comprar un tour o no? Brindamos información breve sobre la compañía y reseñas de turistas; esto lo ayudará a tomar una decisión.
El operador turístico nacional "Biblio Globus", creado sobre la base de una conocida casa comercial, opera en el mercado de servicios turísticos desde 1994. La compañía ofrece vacaciones en centros turísticos nacionales populares, así como en los mejores lugares de Europa, América, el sudeste asiático y África.
La lista completa de ofertas del operador turístico incluye más de 33 destinos, o 88 países del mundo. Entre los prioritarios se encuentran los centros turísticos de Chipre, Grecia, Túnez, Israel, Bulgaria, República Checa, Francia, Austria, Italia, Tailandia, China, Vietnam, India, Sri Lanka, Malasia, Filipinas, Singapur, Indonesia, México, Estados Unidos, República Dominicana y Brasil; para los amantes de las vacaciones de lujo: Maldivas y Seychelles.
El turoperador abrió sus sucursales en 18 ciudades importantes de Rusia, incluidas Moscú, San Petersburgo, Kazán, Samara, Nizhny Novgorod, Ekaterimburgo, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Vladivostok, etc. Tiene sus propias oficinas de representación en varios países (Tailandia, Vietnam , Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Chipre, República Checa, Cuba, etc.). Colabora con casi 30 mil agencias de viajes. Entre los socios se encuentran las grandes compañías aéreas Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines, etc.
Además de los paquetes de servicios estándar, la empresa ofrece tours de compras, excursiones individuales y grupales, pesca, etc. La propia empresa se posiciona como un proveedor de servicios a un precio leal. Según las valoraciones de algunas publicaciones empresariales, Biblio Globus era uno de los tres tour operadores democráticos en el mercado nacional.
"Biblio Globus" tiene críticas en su mayoría positivas de los turistas y una sólida reputación, pero dada la escala de la empresa, un gran personal y una gran cantidad de socios, también hay fallas en el trabajo; esto debe tenerse en cuenta al comprar un recorrido. . A continuación, proporcionamos comentarios positivos de los viajeros y lo que no les gustó a los viajeros al organizar el recorrido.
Comentarios positivos sobre "Biblio Globus"
- Los turistas notan precios asequibles, se ha seguido una tendencia similar durante muchos años. Aunque, a juzgar por las últimas críticas, la leal política de precios del operador turístico agrada cada vez menos a sus clientes. Sin embargo, regularmente aparecen ofertas de última hora muy baratas. Escribimos, por ejemplo, sobre tales ofertas de este operador turístico: en Sochi durante 10 días por 5,000 rublos por persona; a la India durante 11 días por 24.400 rublos. por persona; a Grecia durante 2-7 días a partir de 6200 rublos. por persona ..
- Muchos clientes notaron la variedad de servicios (traslados, consultas, excursiones, guías, etc.) y su calidad, prácticamente no hay quejas al respecto. Hay muchos comentarios positivos sobre excursiones interesantes y el trabajo concienzudo de los guías.
- Los turistas también notaron bonificaciones agradables para los clientes: folletos informativos con excursiones, precios y una tarjeta, una tarjeta SIM local y mochilas de regalo de marca. Además, si lo desea, se puede encontrar cualquier información útil en el sitio web oficial del operador turístico: mapas, guías, horarios, etc.
Reseñas negativas de turistas sobre "Biblio Globus"
- Se desarrolló una situación desagradable con quienes pagaron una gira a Egipto y no pudieron usarla después de los conocidos eventos a fines de 2015. La gente se enfrentó al problema del reembolso y a muy pocas personas les gustó el reemplazo propuesto para Chipre en noviembre; después de todo, la diferencia en el clima es significativa y el recargo resultó ser significativo. Los turistas escriben que el operador turístico no dejó de aprovechar la situación y los precios de los destinos alternativos aumentaron drásticamente.
- En las críticas de los turistas sobre el operador turístico "Biblio Globus" hay quejas sobre la manipulación injusta de la información sobre el hotel y la infraestructura. Los turistas son engañados por imágenes coloridas y ofertas tentadoras, al llegar al lugar de descanso, los representantes del operador turístico se encogen de hombros y recomiendan quejarse. Otros vacacionistas simplemente fueron engañados al no proporcionarles los lugares reservados en el hotel.
- También hay quejas sobre empleados individuales (guías o gerentes) que realizan mal sus funciones, por lo que los turistas se ven obligados a pasar sus vacaciones en interminables conversaciones telefónicas o incluso a negarse a viajar por culpa del turoperador.
- Ocasionalmente, surgen problemas con los vuelos. Lo habitual es posponer la fecha de salida, por lo que se pierden preciosas, y lo más importante, horas de vacaciones pagadas. Una vez que se preparó una sorpresa original para los residentes de Ekaterimburgo: después de unas vacaciones fueron llevados a la capital, desde donde la gente tenía que llegar por su cuenta y por cuenta propia, y el operador turístico no quería reembolsar los costos, culpando la compañía aérea sin escrúpulos. En aras de la justicia, vale la pena señalar que se advirtió a las personas con anticipación sobre tal perspectiva, dándoles una opción: vacaciones más costos adicionales o cancelar el recorrido.
Hay que decir que la inmensa mayoría de las críticas negativas de los turistas sobre el "Biblio Globus" están asociadas con la situación egipcia en 2015. Es una lástima que este problema haya tenido un impacto tan negativo en la imagen del turoperador, que hasta ese momento tenía cierta reputación y clientes habituales. Quizás, al revisar sus tácticas, el turoperador podrá recuperar la confianza algo debilitada y recuperar las posiciones perdidas en la clasificación nacional.
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Formulario de búsqueda de tour:
Si alguna vez ha utilizado los servicios del operador turístico "Biblio Globus", deje su opinión en los comentarios a continuación; será útil para otros turistas.
